1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu Riavvedoni.com (dalej: "Serwis"), świadczonych przez firmę Riavvedoni z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowska 123, 00-001 Warszawa.
2. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Riavvedoni:
- Adres: ul. Krakowska 123, 00-001 Warszawa
- Telefon: +48 22 123 45 67
- E-mail: [email protected]
3. Zakres zbieranych danych
W ramach działalności Serwisu zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane dotyczące korzystania z Serwisu: historia przeglądania, preferencje
4. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Świadczenie usług turystycznych i przewodnickich
- Komunikacja z klientami i odpowiadanie na zapytania
- Wysyłanie newslettera (za zgodą)
- Analiza statystyk i poprawa jakości usług
- Wywiązywanie się z obowiązków prawnych
5. Podstawa prawna przetwarzania
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:
- Wykonanie umowy lub działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Niezbędny do realizacji umowy i rozpatrzenia reklamacji
- Wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe - 5 lat)
- Do czasu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody)
7. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:
- Podmiotom świadczącym usługi IT i hosting
- Firmom kurierskim i pocztowym
- Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa
- Partnerom biznesowym realizującym usługi turystyczne
8. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych osobowych
- Prawo sprostowania danych osobowych
- Prawo usunięcia danych osobowych
- Prawo ograniczenia przetwarzania
- Prawo przenoszenia danych
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo wycofania zgody
9. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
- Zapamiętywania preferencji użytkownika
- Analizy ruchu i statystyk
- Personalizacji treści
Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:
- Nieuprawnionym dostępem
- Przypadkową lub celową destrukcją
- Przypadkową utratą lub zmianą
- Nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: ul. Krakowska 123, 00-001 Warszawa
12. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej.